Política de Privacidad
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad explica cómo Grafix, operado por Tuncer Alçı, una empresa individual registrada en Turquía (número fiscal 0500170524, Şişli, Estambul), recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro Servicio.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como su correo electrónico y contraseña al crear una cuenta, las URLs de sitios web y los detalles de marca que envía para su análisis, y cualquier mensaje enviado a través de nuestro formulario de contacto. También almacenamos el contenido generado para usted, incluidas las imágenes y los prompts utilizados para crearlas. Los datos de pago son recopilados y procesados directamente por Stripe; nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para proporcionar y mantener el Servicio, procesar su suscripción y pagos, analizar las marcas que envía y generar contenido a partir de ellas, responder a solicitudes de soporte y comunicar actualizaciones importantes sobre su cuenta o el Servicio.
4. Procesadores externos
Compartimos datos con los proveedores de servicios que hacen funcionar Grafix: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Stripe (procesamiento de pagos) y OpenAI (análisis de marca y generación de contenido con IA). Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están sujetos a sus propios compromisos de privacidad y seguridad.
5. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y recordarla. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa. Si elimina su cuenta o solicita su eliminación a través de nuestro formulario de contacto, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservar registros por motivos legales o contables.
7. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos. Los usuarios ubicados en Turquía cuentan con estos derechos conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
8. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso proporcionados por nuestros socios de infraestructura. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Transferencias internacionales de datos
Nuestros proveedores de servicios pueden procesar y almacenar datos fuera de Turquía, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos. En estos casos, confiamos en las garantías y compromisos de cumplimiento proporcionados por dichos proveedores.
10. Privacidad de los menores
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o a través del Servicio.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, utilice el formulario de contacto de nuestra página de Ayuda.