İade Politikası
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026
1. Genel Bakış
Bu İade Politikası, bir Grafix aboneliği için ne zaman iade hakkınız olduğunu açıklar. Kullanım Koşullarımızın bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır.
2. Ücretsiz Deneme
Yeni hesaplar 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme süresince ücretlendirilmezsiniz ve ücretlendirilmemek için deneme bitmeden önce hesabınızın faturalandırma panelinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Deneme süresi sona erdiğinde aboneliğiniz otomatik olarak başlar ve peşin faturalandırılır.
3. Genel Politika
Abonelikler aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır. İstediğiniz zaman iptal edebildiğiniz ve erişiminizin mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam ettiği için, yasal zorunluluk olmadıkça veya aşağıda belirtilmedikçe kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.
4. Ne Zaman İade Hakkınız Olur
Hatalı bir şekilde ücretlendirildiyseniz (örneğin mükerrer ödeme) veya bizim tarafımızdan kaynaklanan doğrulanmış bir teknik sorun bir faturalandırma dönemi boyunca Hizmeti kullanmanızı engellediyse tam iade yaparız. İade talep etmek için ücretlendirmeden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.
5. Nasıl İade Talep Edilir
Hesabınızdaki e-posta adresi ve söz konusu ücretlendirmenin tarihiyle birlikte Yardım sayfamızdaki iletişim formu üzerinden bize ulaşın. 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
6. İşlem ve Ters İbraz (Chargeback)
Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız ve satış kaydı sahibimiz tarafından orijinal ödeme yönteminize işlenir ve görünmesi 5-10 iş günü sürebilir. Faturalandırmayla ilgili bir sorununuz varsa, lütfen bankanızla ters ibraz süreci başlatmadan önce bizimle iletişime geçin -- çoğu sorunu doğrudan ve daha hızlı çözebiliyoruz.
7. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda sizi e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bilgilendireceğiz.
8. Bize Ulaşın
Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen Yardım sayfamızdaki iletişim formu üzerinden bize ulaşın.